Politica de confidențialitate

Ce scop au cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni care ajută site-ul să funcționeze corect și să îți ofere o experiență de navigare mai bună. Le poți privi ca pe niște „amintiri” ale site-ului despre preferințele tale — ele ne ajută să reținem modul în care ai navigat și anumite setări.

Cookie-urile folosite de CasaRomanului.ro pot avea următoarele scopuri:

funcționarea corectă a site-ului, de exemplu coș de cumpărături sau autentificare;

analiza comportamentului vizitatorilor, pentru statistici și performanță;

publicitate personalizată, pentru afișarea de reclame relevante.

Majoritatea site-urilor folosesc cookie-uri pentru că fac navigarea mai rapidă și mai eficientă.

Ce este într-un cookie?

Un cookie este un fișier text mic, unic pentru fiecare vizitator, care include informații precum:

numele site-ului care l-a creat;

un identificator, adică un șir de cifre și litere.

Cookie-urile sunt salvate pe dispozitivul tău, cum ar fi computer, telefon sau tabletă, prin browser: Chrome, Safari, Firefox etc.

Cookie-urile pot fi:

de sesiune – se șterg automat când închizi browserul;

persistente – rămân salvate o perioadă determinată și se reactivează la următoarea vizită.

Ce nu este într-un cookie?

Cookie-urile:

nu conțin date personale sensibile;

nu sunt programe și nu pot rula cod;

nu pot afecta dispozitivul tău și nu sunt viruși.

Cum sunt folosite cookie-urile pe CasaRomanului.ro?

O vizită pe site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

cookie-uri strict necesare funcționării site-ului;

cookie-uri de analiză, pentru a înțelege cum este folosit site-ul;

cookie-uri pentru publicitate, personalizare și remarketing.

Acestea ajută la:

păstrarea autentificării și funcționarea coșului de cumpărături;

măsurarea traficului și a performanței site-ului;

afișarea reclamelor relevante;

integrarea pluginurilor social media, de exemplu Facebook sau YouTube.

Site-ul poate utiliza instrumente precum Google Analytics, Google Ads și Meta/Facebook Pixel pentru analiză și marketing.

Puteți opta să nu fiți profilat pentru publicitate personalizată accesând:

Transferul datelor prin instrumente terțe
Instrumentele Google Analytics, Google Ads și Meta/Facebook Pixel sunt furnizate de companii cu sediul în Statele Unite ale Americii. Utilizarea acestora poate presupune transferul unor date (de exemplu, adresa IP, identificatori de dispozitiv, comportament de navigare) către servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE).

Aceste transferuri au loc în baza garanțiilor oferite de furnizori prin aderarea la EU-U.S. Data Privacy Framework (Google și Meta fiind aderente la acest cadru) sau prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, care asigură un nivel de protecție echivalent celui din UE.

Cum poți controla cookie-urile?

Poți seta browserul să blocheze sau să șteargă cookie-urile. Reține însă că, dacă dezactivezi cookie-urile, unele funcționalități ale site-ului pot să nu funcționeze corect.

Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal – CasaRomanului.ro

1. Principii generale

CasaRomanului.ro respectă confidențialitatea și securitatea datelor clienților, în conformitate cu legislația în vigoare și cu Regulamentul (UE) 2016/679, GDPR.

Prelucrarea datelor se face:

în scopuri legitime, clare și proporționale;

cu respectarea confidențialității și a consimțământului utilizatorilor;

folosind măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securitate.

Datele pot fi actualizate sau șterse din baza noastră de date printr-o cerere transmisă la:

Email: contact@casaromanului.ro

2. Scopul colectării datelor

Datele cu caracter personal sunt folosite pentru:

procesarea și livrarea comenzilor;

contactarea clienților în caz de neclarități sau solicitări legate de comenzi;

trimiterea de oferte și promoții către clienții existenți, doar cu acordul acestora, acolo unde este necesar.

3. Securitatea datelor colectate

Datele sunt protejate prin metode moderne de securitate și sunt găzduite pe serverele platformei Shopify, care respectă standarde internaționale de securitate (inclusiv certificarea PCI DSS pentru procesarea plăților).

Site-ul utilizează o conexiune HTTPS criptată. Accesul la panoul de administrare este protejat prin autentificare (ID și parolă), iar datele sunt accesibile doar persoanelor autorizate din cadrul echipei noastre.

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

Email: contact@casaromanului.ro

Politica de Confidențialitate și Conformitate GDPR pentru Email & SMS Marketing – CasaRomanului.ro

1. Colectarea și utilizarea datelor personale

Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopuri de marketing direct, doar în baza consimțământului explicit oferit separat de client (de exemplu, prin bifarea unei opțiuni dedicate de marketing, distinctă de acceptarea Termenilor și Condițiilor, sau prin abonarea la newsletter).

2. Consimțământul clienților

Consimțământul pentru comunicări de marketing este obținut explicit, printr-o acțiune separată a clientului, de exemplu:

  • bifarea unei opțiuni dedicate de marketing la finalizarea comenzii (nebifată implicit);
  • abonarea voluntară la newsletter;
  • completarea unui formular dedicat de pe site.

Simpla acceptare a Termenilor și Condițiilor sau plasarea unei comenzi nu reprezintă consimțământ pentru primirea de comunicări comerciale.

3. Drepturile clienților conform GDPR

Aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele colectate;

Dreptul de rectificare – puteți solicita corectarea datelor greșite;

Dreptul de ștergere – puteți solicita eliminarea datelor, adică „dreptul de a fi uitat”;

Dreptul la portabilitate – puteți solicita transferul datelor;

Dreptul de opoziție – puteți refuza utilizarea datelor în scopuri de marketing.

Solicitările se trimit la:

Email: contact@casaromanului.ro

Răspundem în termen de maximum 30 de zile.

Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

4. Protecția datelor personale

Datele sunt stocate în condiții de siguranță și sunt accesibile doar personalului autorizat.

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele către terți fără consimțământ, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau necesare pentru livrarea comenzii, de exemplu firmă de curierat sau procesator de plăți.

5. Campanii de Email și SMS Marketing

Email Marketing:

newslettere, oferte exclusive, lansări de produse, recomandări personalizate.

SMS Marketing:

oferte rapide, reduceri exclusive, notificări și reactivare clienți.

Frecvența comunicărilor este moderată, de regulă 1–2 mesaje pe săptămână.

6. Retenția datelor

Datele legate de comenzi (nume, adresă, produse, date de facturare) sunt păstrate timp de 10 ani de la data emiterii facturii, conform obligațiilor legale de arhivare financiar-contabilă din legislația română.

Datele folosite exclusiv în scopuri de marketing (email, telefon, istoric de interacțiune cu campaniile) sunt păstrate până la retragerea consimțământului de către client sau, în lipsa unei interacțiuni, pentru o perioadă de maximum 3 ani de la ultima activitate (deschidere email, click, comandă).

Cookie-urile de analiză și marketing sunt păstrate conform duratelor specificate de fiecare furnizor (Google, Meta) în politicile proprii, dar nu mai mult de 24 de luni.

La cerere, datele pot fi șterse mai devreme, în limitele obligațiilor legale de păstrare menționate mai sus.

7. Contact

Pentru orice întrebări privind confidențialitatea datelor:

Email: contact@casaromanului.ro

Acord GDPR prin Plasarea Comenzii – CasaRomanului.ro

Prin plasarea unei comenzi pe CasaRomanului.ro, confirmați că sunteți de acord cu utilizarea datelor necesare pentru procesarea și livrarea comenzii, precum și cu contactarea dumneavoastră în legătură cu comanda, dacă este necesar.

Primirea comunicărilor comerciale (oferte, promoții) are loc exclusiv dacă v-ați exprimat separat consimțământul în acest sens, conform secțiunii „Consimțământul clienților" de mai sus.